有消息称,Skype推出了5.0版本,并将之与社交网络Facebook进行了整合--用户可以从Facebook界面中使用Skype的VoIP和消息功能。有人就认为,Skype和Facebook虽不是典型的企业即时通讯(EIM)沟通平台,但是二者的结合却为中小型企业提供了新的统一沟通功能和选择。
Skype+Fb可以实现统一沟通基础功能
统一沟通目前是说得多做得少,它本身就是一个概念而非专门的技术,它是一种创新的提法,意在联合所有通信的手段和方法来提高沟通效率,为企业提升生产力。化繁为简,我们可以从组成统一沟通的几个大块来看,包括VoIP电话、视频会议和即时通讯等。
仅仅只看Skype就具备了以上划分模块中的大多数功能。Skype最初是以VoIP闻名,后来加入视频通话功能,同样得到大众的喜爱。更新到Skype 5.0版本后,Skype视频会议可以支持多达10路视频通话,巩固了Skype作为首选远程视频会议平台的地位。Skype也拥有即时通讯的功能,但是即时通讯软件成功的关键在于你的联系人列表中有多少名录,这方面Skype虽然也不差,但并非像MSN那样成为市场领导者。反观Facebook拥有超过5亿的用户,已经超越谷歌成为网络用户停留时间最长的网络社区。因此可以这样说,在Facebook上加入Skype的即时通讯功能,你几乎可以联络到任何人。
使用Skype,用户可以把整个Facebook网络当成一个“电话薄”,通过操作鼠标发起SMS短消息或进行VoIP通话。当然Skype的视频通话功能还可用来进行多方会议,再加之微软提供的在线文档和共享功能就可以实现统一沟通平台的几项基础功能,而且花费很少。相对企业组织来说,使用Skype+Facebook,少量投资的确能换取丰厚的统一沟通回报。它确实具备了许多统一沟通的基本功能,但企业即时通讯的根本原则是保障企业沟通的安全性,Skype、Facebook等个人应用服务在安全上往往无法给予保障。
Skype+Fb在安全性上弱于EIM
欧洲云安全专家公司Panda Security的有调查显示,有33%的公司曾受到来自社交网站的恶意软件攻击或病毒感染;23%的公司表示,由于雇员的隐私权遭到侵犯,导致敏感数据丢失。此外,35%的受访者表示,由于遭到社交网站恶意软件的攻击,致使其蒙受了经济损失,而且在受访中的公司中,有超过三分之一的公司其损失超过了5000美元。
Panda的这份调查结果显示,类似于Facebook等社交网站对企业的安全仍具有很大的威胁性。无论是Skype还是Facebook,它们都是以服务大众为目的的个人应用服务,无法在安全性上满足对企业的服务需求。企业仍旧需要为企业量身定制的专属服务软件--企业即时通讯。多赢软件自主研发的汇讯wiseUC就是一款将计算机技术与传统通信技术进行了完美融合的统一沟通EIM应用平台。
在安全方面,汇讯wiseUC独特的安全策略能够充分保证企业网络的安全性。首先是汇讯wiseUC的基础设施,比如存储所有传输数据和通信记录的服务器部署在拥有安全认证的深圳IBM机房,避免用户的记录暴露在攻击者的面前。尽管很多用户不要利用即时通讯传输敏感信息,这些记录中会包含大量的密码和重要资讯,但是汇讯wiseUC也可以保障信息的安全。
IM除了服务商的服务器之中,在用户的个人电脑中也会存储大量的信息。相对于服务端较正式的安全防范,个人电脑中的数据被窃取的可能性往往更大。而汇讯wiseUC采用信息服务器统一保存、管理员统一管理,让用户免受信息的被窃带来经济上的损失及所造成的隐私危机。除了通讯两端的安全保障之外,由于汇讯wiseUC的信息传输使用加密的数据传输方式,所以避免了网络窃听活动给即时通讯系统造成的威胁。汇讯wiseUC的企业账户是由企业管理员限制是否对外开放的,所以不会出现不明用户恶意传播网络病毒的现象。
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