企业即时通讯(EIM)一直被当作即时通讯(IM)的一个延伸产品,和所有企业用互联网产品一样从诞生之初就游走于主流产品的边缘。而2010年的这场3Q大战引发网民的隐私危机,把EIM从互联网的边缘拉入市场主流,让企业重新认识到企业还是需要专属的企业即时通讯软件。为了在3Q后的混乱格局中崛起,各个企业即时通讯软件商纷纷发力与即时通讯大佬们争夺市场。
3Q大战催化的EIM市场
3Q大战之前,中国的经济正处于快速的攀升期,国内企业随着QQ的普及纷纷将其作为重要的企业沟通工具。然而在其后爆发的3Q大战瞬间令国内企业陷入了集体恐慌:一方面不少老板担心企业的重要机密会不会被泄露;另一方面3Q大战迫使一部分企业家开始重新寻找更适合企业内部管理的软件。在这种背景下,EIM相对于IM的优势便凸现出来。
IM因其具备沟通的便利性、即时性,在诞生之始便得到个人乃至企业的广泛欢迎,甚至已经成为继电话、传真、E-mail之后一种最重要的沟通与交流方式。相对于以上传统的通讯方式,IM无疑在沟通、协作方面有着方便、快捷、实时的优势。
硬币总有另一面,越来越多的公司开始对员工在工作时间用IM聊天,办私事影响工作效率以及通过IM互相传递文件给公司带来病毒和安全隐患而颇有微词。特别在3Q大战后企业越来越看重成本、效率和安全,而专属于企业使用的EIM开始受到企业管理者的欢迎,并逐渐成为多数企业青睐的通讯工具。而在3Q大战的刺激下,更多民营企业、中小企业对EIM软件产生迫切的需求。这让国内稳定数年的EIM格局发生了变化,催化EIM市场开始进入新一轮的增长。
3Q大战催化成长的企业即时通讯
EIM市场规模说明尽管3Q大战对企业的发展有沉重的打击,但是EIM的发展却因3Q大战而催化成长。多赢软件为进一步研发汇讯wiseUC企业即时通讯软件而引进微软的“统一沟通”理念。3Q大战迫使企业对其内外管理、沟通时效性的强烈需求。这就要求EIM服务商能够提供短信、邮件、电话、传真等多渠道的解决方案,以及支持文字、音频、视频等多媒体的企业通讯平台。
汇讯wiseUC集成网络电话、3G快信、网络传真、文件柜、视频会议室、即时通讯等多种功能后,将不同网络中的多种深度应用统一,同时产品还可为企业现有业务进行自定义整合,真正做到统一沟通,全面盘活企业的管理、协同办公体系,满足企业内部办公沟通和企业对外商务沟通等高效沟通的需求。在安全方面,汇讯独特的安全策略能够充分保证企业网络的安全性。首先是汇讯的基础设施,比如存储所有传输数据和通信记录的服务器部署在拥有安全认证的深圳IBM机房,避免用户的记录暴露在攻击者的面前。尽管很多用户不要利用即时通讯传输敏感信息,这些记录中会包含大量的密码和重要资讯,但是汇讯也可以保障信息的安全。
在3Q大战的混乱的格局环境下催化成长的汇讯拥有着坚实的EIM研发基础。在透彻的融会贯通“统一沟通”理念后,多赢软件开始将现代营销的“一站式服务”新概念指导汇讯的后期发展,将全力打造多赢独有的汇讯一站式EIM应用平台软件。
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