互联网的出现带动了很多新兴行业的兴起,企业即时通讯行业就是其中之一。据权威调研机构eMarketer数据显示,截止到2010年底,企业即时通讯市场规模将达到6.88亿美元。其中,中国企业即时通讯软件市场发展迅速,预计到今年年底将达到2—3亿美元。根据eMarketer的预测2011年,即时通讯工具将取代声音、视频和文本,成为工作人群的主要沟通方式。到2013年,大型公司中95%的员工将把即时通讯软件作为实时沟通交流的主要工具。
随着需求的扩大和发展,国内的即时通讯市场也行成了以一定的规模。目前,国内企业即时通讯软件主要有:腾讯公司的RTX、视高科技的视高可视协同办公平台、263EM、群英CC2010、多赢电子商务的汇讯wiseuc、IBM的Lotus Sametime。但大部分产品仅仅停留在通信需求方面,随着企业对于互联网应用的逐渐成熟,未来企业即时通讯软件将从简单的通信功能逐渐的向平台化演进,在企业中扮演着越来越重要的角色。业内专家指出:互联网时代,企业即时通讯和企业邮箱是使用最为广泛、最被企业认可、用户数最为众多、最为成熟的两大信息化应用。企业即时通讯和企业邮箱都是信息化不可或缺的工具,既能展现企业整体形象,又能增强企业员工管理、提高员工工作效率。
因此,在企业目前的信息交流问题上,通常会采取个人即时通讯与企业邮箱相结合的方式。一般的情况是企业将邮箱外包给邮箱服务商,获得定制的专有邮箱后,员工通过outlook或者foxmail等邮箱客户端工具进行邮件的管理,而在内部和对外沟通时则大多数情况都会使用IM软件。这就造成了企业人员的电脑上同时安装多种通讯软件。而这些软件通常又需要同时打开,整个电脑屏幕混乱不堪,使人手忙脚乱。这种情况必然会大大降低员工的工作效率,给企业造成损失。这个时候,企业都会想要寻找一种快捷、简单、便于管理的通讯软件。
汇讯wiseuc企业即时通讯软件正是为了应对这种混乱局面,最大化满足企业的需求而出现的。
汇讯WiseUC是一款基于企业即时通讯的"一站式企业应用平台" ,在汇讯中每位员工由企业分配一个即时通讯帐号,企业管理者可直观地了解企业的部门结构和人员情况,无论身处何地,员工都可以通过文字、语音、视频、文件传输等基础通讯服务进行协同办公.同时汇讯还集成了新闻营销、短信营销、网络传真、邮件营销和在线客服系统,旨在为企业提供从即时通讯到内部管理,从营销推广到客户服务等一站式解决方案.
作为国内即时通讯后起之秀,汇讯wiseuc虽然起步较晚,但面对现今企业对企业邮箱的庞大需求,汇讯嵌入了企业邮局服务软件,实现了即时通讯与企业邮局的完美结合。企业在使用汇讯wiseuc进行沟通的同时,还可以用企业邮局进行邮件、图片、信息、视频的接收和发送,提高企业效率同时彰显企业形象,为企业赢得更多的客户。一个号码满足多中需求,汇讯即时通讯加企业邮局的模式,将为国内即时通讯市场带来一场技术变革,企业沟通交流新模式已经来临,让我们翘首以待吧。
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