手机移动端：站在“被选择”的十字路口

　　最近几年，每年都会涌现出大量上网终端、手机移动端、智能眼镜等全新设备，让人们可以在一个终端上启动一个任务，而在另一个终端上完成该任务，这种全新的应用模式，也逃不开排队“被选择”的命运，就像现今“被催婚”一样，手机移动端要满足用户哪些需求才能真正打动用户?

　　1、适合用户所处的环境

　　任何交流都不是在真空中进行的，总会受到周围环境，如家庭、交通工具、工作环境、地理位置等因素的影响。比如，在家庭环境中，人们一般用到比较多的是QQ，空间熟人多，密友多，自己发表的动态往往收到关注;在交通工具和不同地域下，人们往往会选择微博，来“晒”自己的动态，可以畅所欲言地与所有人一起分享自己的心得;再比如说微信，这是个比较私密的平台，范围也比较小，一般用户大多数只会关注好友动态而不发表自己的评价。因此，用户所处的大体环境决定了他们对手机移动端的选择。

　　2、辨别用户的好恶

　　用户的好恶也是影响用户选择手机移动端的重要因素之一，了解用户的好恶，能更好地与对方展开交流，便于给用户提供他们喜欢的内容和功能，增加用户的粘性程度。站在企业管理层的角度讲，他们往往期望员工能更有效率的工作而不被外界因素所干扰，所以企业管理层往往会选择符合企业办公需求的企业即时通讯移动端来进行日常沟通和协作事项;而站在员工的角度讲，一天到晚对着工作上的事情枯燥乏味，他们往往更喜欢个性化、娱乐化的手机移动端。因此，识别用户好恶进行有针对的推广是广大厂商的一门必修课。

　　3、满足用户的最终需求

　　用户的目标是什么?这是决定一个手机移动端是否值得研发，能否占有市场的关键因素。如淘宝手机端，满足了用户的便捷购物的需求;携程网手机端，满足了人们快捷出行的需求;支付宝移动端，满足了人们快捷支付的需求;百度轻应用，满足了人们日常搜索应用的需求;汇讯WiseUC企业即时通讯手机端(www.wiseuc.com)，满足了人们移动办公的需求……信息技术的发展，促使用户的需求越来越精细化，能满足用户最终需求的手机移动端才能在市场上站稳脚跟。

　　4、符合事物发展的连贯性

　　一般情况下，人们往往不可能在很短时间内就完成一项复杂、有难度的工作，原本顺畅的沟通交流，往往会因为沟通环境、沟通媒介的转化而被迫打断，通过汇讯WiseUC手机移动端，原本在PC端上进行的文字、数据信息的交流，可瞬间转换到移动端上同步进行，就算环境和沟通媒介发生转变，用户也可快速还原之前的场景而重要信息不会被丢失。因此，能否确保事物发展的连续性，也是用户选择移动终端的一个重要环节。

　　5、从普遍性中找个性

　　十年前电话之间沟通联系是一个很普遍的现象，十年后，伴随着网络成长起来的一代，往往喜欢通过语言文字游走在虚拟的网络之间，事务发展的普遍性决定了未来手机移动端的竞争必将是在端口开发和融合之上进行，才能满足“网络一代”更加多元化、个性化的需求。

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