多赢举办客户服务沙龙 倾听客户心声　　　　

        2010年6月22日，多赢客服设计部又如期举办了客服沙龙,沙龙的流程按照统一的标准执行：客户的邀约接待、会场的场景安排、各岗位职责的协调运作等。且沙龙继续秉承同一宗旨——让客户能独立完成网站的管理、运营和维护。

        自从上次沙龙讲师作了精彩的讲解后，客户对各自网站都有了全新的认识，掌握了网站运营维护的基础数据录入，对沙龙的举办给予了充分的肯定。并有不少客户在６月初的纷纷来电询问再次举办的时间，在客户的期盼中，客服设计部又举行了系列课程之一《网页设计》。在激情的音乐中，羊王道主管宣布沙龙开始，简短地致欢迎词并再次强调沙龙主题后，介绍本次主讲人。

        课程的主讲人是由刚兼任的客服设计部经理，一位具有丰富建站经验的罗林设计师。课程分四部分，首先讲述了网页设计的风格鉴赏，分为欧洲、美国、韩国和中国等四大设计风格，从空间是归类出网页设计的特点，并一一阐述各风格的特色，在大量针对性素材的视觉冲击下，学习者都有对设计风格有了更深的印像。接着是目前流行风格和趋势，大众化的产物都有潮流，网页设计也一样，在讲师的渲染下，基本掌握了目前形式和即将要流行的方向，给客户后期独自运作网站起很大的指引作用。第三行业网站设计特色，此部分是在前面讲解基础上，结合客户的实际应用进行分解，每个行业的风格设计都有他们独自的区别于其它行业的主色调。罗林讲师举例了大量的行业性颇具代表的网站，在理论的基础上，客户如痴如醉地欣赏着这些站点给他们带来的视觉享受。最后就是设计的技巧，讲师列出几种网页设计的常用工具，哪种设计工具能实现网页的哪些信息，处理哪类页面设计存在的各种技巧等。在热烈的掌声中，罗林经理结束了精彩的网页设计讲解。

        最后是互动环节，这也是沙龙的重要的一部分，倾听客户心声。客户对课程的内容意犹未尽，表达自己的感受并提出了问题，罗林讲师都一一给予详细解答。客服设计部售后投诉主管羊王道在课程结束后也主动向客户了解他们对产品的满意度并详细记录了产品问题。再一次体现了多赢的服务宗旨：服务至上，客户为本。